第996話・・・“を” と “が”の使い方
2008年 12月 16日
「お客様が喜んでくれるサービス」・・・・お客様が主役になる。
「お客様を喜ばせるサービス」・・・・・・・・自分達が主役になる。
この違いは大きい。
この違いを知っている会社やお店はきっと繁栄するだろう。
「○○さんがきてくれる」、「○○さんを呼ぶ」。
「選手が聞きたい話をする」、「選手を説得する」
「人が喜んでくれることをやる」、「人を喜ばす」
自分が主役にならないことだ。
この違いを知らない人が
デリカシーがなく無神経で傲慢になりやすい人だ。